كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي، إذ تعد خدمات الاشتراك المباشر أو المفتوح المزعجة التي تسحب رصيد موبايلي دون علم المستخدم من أكثر المشاكل التي يواجهها عملاء شركة موبايلي، وقد يؤدي ذلك إلى استنزاف حساب المستخدم بسرعة وبدون سابق إنذار، ومن خلال هذا المقال سوف يتحدث موقع “فهرس نت” عن آلية الغاء الخدمات التي تسحب الرصيد من موبايلي، والتطرق للحديث عن عدد من التفاصيل المرتبطة بهذه الخدمة.
كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي
يمكن للمشتركين في خدمات موبايلي إلغاء جميع خدمات موبايلي باتباع الخطوات الآتية:
- إلغاء خدمات موبايلي للإعلانات المجانية: يتم بإرسال قف أو Stop برسالة نصية إلى الرقم 604445.
- إلغاء خدمة الملخص المفوتر في نهاية المكالمة: يتم بإرسال رسالة نصية إلى الرقم 552 تتضمن الرقم 1100، أو من خلال رمز إلغاء خدمة الملخص موبايلي #552* ابتداءً من النجمة.
- إلغاء خدمة موبايلي رنات: يتم بإرسال رسالة نصية إلى الرقم 1404 تتضمن كلمة رنات ثم إعادة إرسال رسالة نصية تتضمن الرقم 1 إلى نفس الرقم، وستصل العميل رسالة نصية بإلغاء خدمة رنات بنجاح.
- إلغاء خدمة أبواب: يتم عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم 6391 تتضمن حرفين وهما غ ج.
- إلغاء خدمة رسائل المكالمات خارج شبكة موبايلي: يتم بإرسال الكود #453* ابتداءً من إشارة النجمة، أو بإرسال رسالة نصية إلى الرقم 1100 تتضمن الرقم 5543.
- إلغاء خدمة معرفة تكاليف المكالمة والرصيد المتبقي: يتم بإرسال رسالة نصية إلى الرقم 1100 تتضمن الكود 565.
- إلغاء خدمة راحتي موبايلي: يتم عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1100 تتضمن “ا راحتي” ويرمز حرف الألف هنا إلى إلغاء تفعيل راحتي موبايلي.
- إلغاء خدمة كومبو بلس: يتم من خلال الاتصال حصرياً بخدمة العملاء وطلب إيقاف الخدمة من موظف خدمة العملاء.
كيف ألغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي عبر التطبيق
نوضّح من خلال الخطوات الآتية كيفية إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد العميل في موبايلي، وذلك من خلال التطبيق الإلكتروني لشركة موبايلي:
- تحميل تطبيق موبايلي للأندرويد “من هنا“، وللآيفون “من هنا” مباشرةً.
- فتح التطبيق على الجوال.
- اختيار اللغة العربية للتطبيق.
- الضغط على سجل الآن.
- إنشاء حساب في موبايلي وإدخال البريد الإلكتروني للعميل.
- كتابة اسم المستخدم.
- تحديد رقم سري للتطبيق.
- الضغط على تسجيل الدخول.
- اختيار إضافة خط شريحة مكالمات موبايلي.
- إضافة رقم الجوال.
- إدخال رمز لتفعيل المرسل إلى رقم خط موبايلي للعميل.
- الضغط على خطي من قائمة خدمات التطبيق في الشريط السفلي.
- اختيار الاشتراكات المفعلة موبايلي.
- تظهر الخدمات المفعلة في موبايلي في تطبيق موبايلي.
- الاطلاع على الخدمات والضغط على إلغاء الاشتراك في خدمات موبايلي بالترتيب في قائمة الخدمات.
كيف أعرف الخدمات المشترك فيها موبايلي
لإلغاء جميع خدمات موبايلي يجب على العملاء التعرف على الخدمات المشترك فيها، ويتم ذلك من خلال اتباع الطرق الآتية:
- الاتصال على رقم موبايلي خدمة العملاء 1100.
- إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 1100 وسيتم تزويد العميل بالخدمات المفعلة على خط موبايلي.
- من خلال فتح تطبيق موبايلي.
- الضغط على خطي.
- تظهر للعميل قائمة الخدمات المفعلة بشكل تلقائي على خط موبايلي.
- يمكن لعملاء شركة موبايلي إلغاء تفعيل الاشتراك بالخدمات من خلال الضغط على إلغاء الاشتراك من تطبيق موبايلي على الجوال مباشرةً.
أكواد الاشتراك في خدمات موبايلي
نعرض لكم خلال السطور التالية أهم الأكواد الخاصة بخدمات موبايلي والتي يمكنك استخدامها في حال رغبتكم في الاشتراك في تلك الخدمات في حال كان نوع خطك فاتورة:
- للتعرف على مزايا الباقة: #1141*.
- لخدمة اتصل بي: #881*.
- لخدمات تحويل الرصيد: #321*.
- لخدمة كيف الحال: #881*.
- رمز معرفة خدمات موبايلي والقائمة الرئيسية موبايلي #1100*.
- كود معرفة الدقائق المتبقية موبايلي #31*1100*
- رمز خدمة كلمني موبايلي #22*1100*.
- كود تفعيل خدمة الألعاب الجماعية #110091113*.
- رمز نقطة الاتصال والبث المباشر موبايلي #412*1100*.
- رمز تفعيل وإلغاء خدمة انتظار المكالمات موبايلي #43*.
- كود اختيار الرقم المفضل موبايلي #22*1100*.
- رمز تحويل المكالمات موبايلي #1431*21*.
وهكذا، نكون قد أجبنا على سؤال كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي، بالإضافة للتطرق للحديث عن آلية إلغاء الخدمات التي تسحب الرصيد عبر التطبيق، وعرض أكواد الاشتراك في الخدمات، وكيفية معرفة الخدمات التي اشترك فيها العميل.
أسئلة شائعة
كيف يمكنني معرفة الخدمات التي تستنزف رصيدي في موبايلي؟
يمكنك الاطلاع على قائمة بالخدمات المشترك بها والتحقق من خلال رسائل نصية أو رموز USSD التي تصلك على هاتفك المحمول، ويمكنك أيضًا زيارة موقع موبايلي أو تطبيق “موبايلي” لمعرفة الخدمات التي تم تفعيلها على خطك.
كيف يمكنني إلغاء الخدمات التي تستنزف رصيدي في موبايلي؟
يمكنك إلغاء الخدمات التي تستنزف رصيدك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1100 أو زيارة أحد فروع موبايلي، ويمكنك أيضًا إلغاء الخدمات عن طريق تطبيق “موبايلي” أو موقع موبايلي.
هل يمكن إلغاء الخدمات التي تستنزف رصيدي في موبايلي تلقائيًا؟
نعم، يمكنك إلغاء الخدمات التي تستنزف رصيدك تلقائيًا عن طريق ضبط إعدادات الخدمات على هاتفك المحمول. يمكنك كذلك طلب من خدمة العملاء إلغاء الخدمات التي لا تحتاجها بانتظام، وهذا يساعد على تجنب أي خصومات غير مرغوبة في الرصيد.