كيف اعرف كم باقي بيانات موبايلي؟، إذ يرغب العديد من العملاء في شركة موبايلي معرفة كم باقي في حزم البيانات لباقتهم، وذلك بهدف تجنب تجاوز حصة البيانات الخاصة بهم، وتجنب دفع رسوم إضافية، ومن خلال هذا المقال سوف يوضّح موقع “فهرس نت” كيفية معرفة المتبقي من البيانات في باقة موبايلي، والتطرّق للحديث عن عدد من التفاصيل المرتبطة بالخدمة، وأخيرًا توضيح طرق التواصل مع شركة موبايلي.
كيف اعرف كم باقي بيانات موبايلي
أوضحت شركة موبايلي للاتصالات في المملكة العربية السعودية بأنّ الرقم المخصص لمعرفة البيانات المتبقية في رصيد العميل هو (#1411*) حيث يمكن للعميل من خلال الاتصال على هذا الكود من شريحته التعرف على كافة تفاصيل باقته من الدقائق والإنترنت وغيرها، حيث يتطلب من العميل الانتظار لبضع ثواني حتى ظهور نتيجة استعلامه، وتعد هذه الطريقة من الطرق البسيطة جدًا التي يمكن للعميل من خلالها التعرف إلى تاريخ انتهاء صلاحية موبايله.
كيف اعرف كمية البيانات المستهلكة في الباقة موبايلي
بينّت شركة موبايلي بأنّه يمكن للعميل معرفة قيمة البيانات المستهلكة في الباقة الخاصة به من خلال الكود (#1422*)، ومن ثمّ النقر على زر الاتصال، حيث يُظهر هذا الكود للعميل ما قد تم استهلاكه من حزمة البيانات في باقته، وهذا ما يُمكنّه من الاطلاع على المتبقي من الحزمة، ويسمح له بالتحكم الصحيح بهذه البيانات، حتى لا تنفذ قبل موعد تجديد الاشتراك الشهري للباقة.
كيف اعرف تفاصيل باقه موبايلي؟
يمكن للعميل في شركة موبايلي معرفة كافة التفاصيل فيما يتعلق بباقته وموعد انتهاء الباقة وغيرها من خلال الموقع الرسمي لشركة مويايلي، أو من خلال تحميل تطبيق موبايلي على الشكل التالي:
- الذهاب مباشرة إلى موقع موبايلي الرسمي “من هنا” أو الذهاب إلى تطبيق موبايلي على الهاتف الجوال.
- إدخال رقم هاتف العميل أو اسم المستخدم وكلمة المرور والنقر على خيار التسجيل.
- يستعرض النظام كافة معلومات الباقة التي اشترك فيها العميل ومدتها وتاريخ انتهائها.
اقرأ أيضًا: طريقة ارسال كول مي موبايلي بالخطوات
التواصل مع شركة موبايلي
يمكن لجميع عملاء شركة موبايلي التواصل مع خدمة العملاء وطرح استفساراتهم من خلال:
- خدمة تواصل معنا المتاحة من قبل شركة موبايلي “من هنا“.
- التواصل عبر رقم الهاتف: 00966560101100.
- التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
- التواصل مع شركة موبايلي على منصة فيسبوك “من هنا“.
- التواصل مع شركة موبايلي على منصة تويتر “من هنا“.
- التواصل مع شركة موبايلي على منصة إنستقرام “من هنا“.
وهكذا، نكون قد أجبنا على سؤال كيف اعرف كم باقي بيانات موبايلي، بالإضافة لتوضيح كيفية معرفة البيانات المستهلكة في الباقة من موبايلي، وكيفية معرفة نوع الباقة وتفاصيلها في موبايلي.
أسئلة شائعة
كيف يمكنني التحقق من الرصيد المتبقي في جوالي (موبايلي)؟
يمكنك التحقق من الرصيد المتبقي في خطك بإجراء اتصال بالرقم “*1411#” ، وسيتم عرض رصيدك المتبقي على الفور.
هل يمكنني التحقق من رصيد جوالي (موبايلي) دون الحاجة إلى اتصال بالرقم “*1411#”؟
نعم، يمكنك التحقق من الرصيد المتبقي في جوالي باستخدام تطبيق “موبايلي” المجاني. يمكنك تنزيل التطبيق من متجر التطبيقات الخاص بجهازك المحمول وتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
ماذا يجب أن أفعل إذا واجهت مشكلة في التحقق من الرصيد المتبقي في جوالي (موبايلي)؟
إذا واجهت مشكلة في التحقق من الرصيد المتبقي في خطك، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم “1100” للحصول على المساعدة. كما يمكنك أيضًا زيارة أحد مراكز خدمة العملاء الخاصة بموبايلي.