طريقة ورسوم استخراج شريحة موبايلي بدل فاقد 2023 حيث تعدّ خدمة استخراج بدل فاقد لشريحة الهاتف من موبايلي أحد أبرز الخدمات المقدمة من شركة موبايلي للاتصالات، ويترتب على هذه الخدمة رسوم بسيطة تُدفع بطرق الدفع المختلفة، ومن خلال هذا المقال سوف يتحدث موقع “فهرس نت” عن شركة موبايلي، وكيفية استِخراج شريحة بدل فَاقد، ورسُوم الاستِخراج، وأخيرًا بيان طرق التواصل مع موبايلي.
شركة موبايلي للاتصالات
شركة موبايلي للاتصالات هي إحدى الشركات الرائدة في مجال الاتصالات في المملكة العربية السعودية، والتي تأسست في عام 2004، وتقدم خدمات الاتصالات المتنوعة بما في ذلك الاتصالات الخلوية والثابتة وخدمات الإنترنت، وتشمل خدمات موبايلي للاتصالات تقديم باقات الإنترنتذذذذذذذذذذذذ المتنوعة وخدمات الهاتف المحمول، بما في ذلك الرسائل النصية والمكالمات الصوتية والفيديو، ويتميز عرض موبايلي بالجودة والتغطية الواسعة في المملكة العربية السعودية.
طريقة استخراج شريحة موبايلي بدل فاقد 2023
يمكن لعميل شركة موبايلي استِخراج شريحة موبايلي بدل فاقد بواسطة طرق متعددة، والتي نوضحها من خلال الآتي:
- عن طريق الفرع: يمكن للعميل التوجه إلى أقرب فرع للشركة في مواعيد الدوام الرسمي للشركة، ويتطلب ذلك:
- ذكر سبب الاستخراج.
- إبراز الهوية الوطنية لصاحب الشريحة.
- عن طريق الموقع الإلكتروني: يتم ذلك من خلال الدخول للموقع الإلكتروني لشركة موبايلي “من هنا” مباشرة: واتباع الآتي:
- النقر على كلمة الشراء الآن.
- ستظهر لك الصفحة التالية املأ البيانات المطلوبة.
- إضافة ملاحظات العميل التي يريدها عند استلام الشريحة.
- عن طريق أجهزة الخدمة الذاتية: والتي تعتبر من أفضل الطرق لسهولتها وتوفيرها الكثير من المجهود، وذلك عن طريق الخطوات التالية:
- التوجه إلى أحد أجهزة الخدمة الذاتية.
- النقر على تبويب إدارة رقمك.
- النقر على زر استبدال الشريحة ثم النقر على استمرار.
- تحديد هوية صاحب الشريحة، سواء كان مواطناً أو مقيماً أو غير ذلك.
- إدخال رقم الهوية أو الإقامة بشكل صحيح.
- إدخال الرقم المراد استخراج شريحة بدل فاقد منه، والتأكد من كتابته بشكل صحيح.
- اختيار الطريقة المناسبة للعميل في الدفع، سواء كانت عن طريق بطاقة مدى أو فيزا أو غير ذلك.
- إدخال بيانات بطاقة الدفع بشكل صحيح من الرقم التسلسلي المكون من 14 رقماً وتاريخ انتهاء البطاقة والرقم السري المدون خلف البطاقة والمكون من 3 أرقام.
- اختيار طريقة تسجيل الشريحة سواء عن طريق بصمة الجهاز نفسه، أو من خلال بيانات الدخول الموحد النفاذ.
- النقر على أيقونة إصدار الشريحة، حيث يصل إشعار للعميل بإتمام العملية.
- الحصول على الشريحة بشكل فوري.
رسوم استخراج شريحة موبايلي بدل فاقد 2023
أوضحت شركة موبايلي للاتصالات في المملكة العربية السعودية بأنّ رسوم استخراج شريحة هاتف بدل فاقد لعام 2023 هي 30 ريال سعودي، ويجدر بالذكر أنّ هذا السعر هو ذات السعر الخاص بالشريحة التي تُصدر لأول مرة، حيث تحرص شركة موبايلي على تقديم الخدمات لعملائها بأسعار معقولة، وخلال فترة وقت قياسية حيث لا يتطلب استخراج بدل فاقد للشريحة سِوى يومين عمل.
طرق التواصل مع موبايلي
يمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء من خلال القنوات المتاحة وهي:
- الاتصال برقم شركة موبايلي المجاني وهو: 1100.
- الاتصال برقم موبايل المخصص للشبكات الأخرى: 0560101100 أو الرقم 900.
- الاتصال برقم موبايلي واتس آب: 0560101100.
- التواصل عبر موقع رعاية عملاء موبايلي تويتر: “من هنا“.
- الاتصال بخدمة تقديم شكوى: “من هنا“.
- التواصل مع الصفحة الرسمية لموبايلي تويتر: “من هنا“.
- التواصل مع الصفحة الرسمية موبايلي إنستقرام: “من هنا“.
وهكذا، نكون قد وضحنا طَريقة ورسوم استِخراج شريحة موبايلي بدل فاقد 2023، بالإضافة لادراج نبذة بسيطة عن شركة موبايلي، وبيان طرق التواصل مع شركة موبايلي للاتصالات.
أسئلة شائعة
هل يمكن دفع رسوم استخراج بدل فاقد لشريحة في موبايلي بشكل الكتروني؟
نعم، يمكن دفع رسوم استخراج بدل فاقد لشريحة في موبايلي بشكل الكتروني، وذلك عبر بطاقة الفيزا أو البطاقة الائتمانية.
كيف يمكنني استخراج شريحة موبايلي بدلاً من الفاقد؟
يجب عليك زيارة أقرب مكتب لشركة موبايلي وإثبات هويتك والحصول على نموذج طلب استبدال بطاقة SIM، حيث ستحتاج إلى دفع رسوم بديل الشريحة المفقودة وتقديم النموذج المعبأ جيدًا مع إثبات الهوية.
كم يستغرق استخراج شريحة موبايلي بدل فاقد؟
عادةً ما يستغرق استخراج شريحة بديلة حوالي 24-48 ساعة من تقديم طلب الاستبدال وتقديم جميع المستندات المطلوبة، ومن ثم يجب عليك تفعيل الشريحة الجديدة.