يتم الاعتماد على رقم حماية المستهلك الخط الساخن 24 ساعة واتس اب للتواصل مع الفريق المخصص بتلقي الشكاوى والبلاغات من الأفراد والتعامل معها بالشكل اللازم، ويعتني شبكة فهرس بتوضيح طريقة التواصل مع حماية المستهلك عبر الواتساب بالإضافة إلى بيان طريقة تقديم البلاغات أون لاين من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي.
حماية المستهلك في دولة الكويت
تقوم إدارة حماية المستهلك في الأراضي الكويتية بجولات تفتيشية على المحلات التجارية لضبط أية سلع مغشوشة بالإضافة إلى توعية المستهلكين حول السلع المغشوشة وغير الأصلية، كما أنها تتلقى بلاغات الأفراد على مدار الساعة من خلال قنوات التواصل المختلفة، وهي الجهة المسؤولة عن مراقبة إصدار تراخيص التخفيضات في المحال التجارية.
رقم حماية المستهلك الخط الساخن 24 ساعة واتس اب
يتم التواصل مع إدارة حماية المستهلك في دولة الكويت عن طريق الواتساب عبر الرقم 55135135 لطرح الأسئلة والاستفسارات وتقديم الشكاوى المختلفة، وهي واحدة من الخدمات التي تقدمها وزارة التجارية سعيًا منها إلى توفير جميع سُبل الراحة التي يحتاجها الأفراد واستقبال أكبر عدد من الشكاوى عبر القنوات الإلكترونية المختلفة للتعزيز ضبط المنتجات والسلع المخالفة وضمان حصول المشتري على منتجات ذات جودة مناسبة.
تقديم شكاوى حماية المستهلك عن طريق واتساب
يتم تقديم الشكاوى إلى إدارة حماية المستهلك عن طريق الواتساب كما يأتي:
- الذهاب إلى جهات الاتصال على الهاتف المحمول.
- الضغط على زر إضافة جهة اتصال جديدة.
- إضافة الرقم 55135135 باسم إدارة حماية المستهلك.
- فتح تطبيق واتساب على الهاتف الذكي.
- الضغط على أيقونة إنشاء محادثة جديدة.
- العثور على إدارة حماية المستهلك ثم الضغط عليها.
- البدء بإرسال الرسائل وتقديم الشكاوى.
التواصل مع حماية المستهلك في الكويت عبر الهاتف
يستطيع المواطنون والمُقيمون والزوار في دولة الكويت التواصل مع إدارة حماية المستهلك عبر الرقم 135 لتقديم البلاغات والشكاوى، وأما الشركات؛ فإنها تستطيع التواصل عبر الرقم 137 لطرح الاستفسارات، ويفضل كثير من الأفراد الاتصال عن طريق رقم الهاتف لتقديم الشكاوى بدقة وسرعة خلافًا لرسائل واتساب التي تستغرق وقتًا أطول.
تقديم شكوى لإدارة حماية المستهلك في الكويت
يمكن تقديم الشكاوى والبلاغات لإدارة حماية المستهلك في دولة الكويت عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
- الذهاب إلى موقع حماية المستهلك عبر الرابط cpd.moci.gov.kw مباشرة.
- الضغط على خيار تسجيل الدخول من واجهة الموقع.
- النقر على خيار بلاغ عن سلعة مقلدة.
- إدخال الرقم المدني لمقدم الطلب وكتابة الاسم في الحقول الفارغة.
- إدخال وصف البلاغ ثم إدخال معلومات الاتصال المطلوبة.
- إضافة المرفقات التي تعزز الشكوى عند وجودها.
- النقر على أيقونة تقديم بلاغ المشكلة ثم انتظار التعامل معها.
الاستعلام عن بلاغات إدارة حماية المستهلك في الكويت
فيما يأتي طريقة الاستعلام عن بلاغات إدارة حماية المستهلك عن طريق الموقع الرسمي:
- زيارة موقع حماية المستهلك عبر الرابط cpd.moci.gov.kw مباشرة.
- الضغط على خدمة استعلام عن بلاغ سابق.
- كتابة رقم البلاغ في الحقل المخصص لذلك.
- إدخال الرقم المدني لمقدم الطلب ثم كتابة البريد الإلكتروني.
- النقر على زر الاستعلام لاستعراض حالة الطلب.
مقالات مقترحة
نرشح لك المقالات التالية:
تم توفير رقم حماية المستهلك الخط الساخن 24 ساعة واتس اب لاستقبال جميع البلاغات التي يقدمها الأفراد والتعامل معها على مدار الساعة، وتحرص إدارة حماية المستهلك على توفير 4 طرق للتواصل معها وتقديم الشكاوى والبلاغات، وهي: التواصل عبر الواتساب أو عن طريق رقم الهاتف الساخن أو من خلال الموقع الإلكتروني أو عن طريق زيارة مباني حماية المستهلك شخصيًا.
