استعلام عن طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي للشركة في حال إلغاء الرحلة نتيجة طارئ حدث مع المسافر، وفي إطار ذلك سيستعرض موقع “فهرس نت” كيفية الاستعلام عن طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية، إضافة لشروط استرجاع التذكرة.
استعلام عن طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية
يمكن الاستعلام عن طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية إلكترونيًا باتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى خدمة الاستعلام “من هنا” مباشرة.
- كتابة رقم التّذكرة الإلكترونيّة في المكان المُخصّص.
- إدخال اللّقب باللّغة الإنجليزيّة كما هو في التّذكرة.
- الضغط على زرّ الاستعلام لاطلاع على تفاصيل الطّلب.
اقرا أيضًا: معلومات عن مطار الملك خالد الدولي
كيفية استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
أتاحت شركة الخطوط السعودية طريقتين لاسترجاع قيمة التذاكر، وذلك من خلال موقع الشّركة، أو عن طريق رقم الاتّصال الموحّد، وفيما يلي خطوات طرق استرجع تذاكر الخطوط السعودية:
استرجاع ثمن التذكرة من خلال موقع الخطوط السعودية
يمكن استرجاع قيمة تذاكر الخطوط السعوديّة من خلال الموقع الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى موقع الخطوط السعوديّة “من هنا” مباشرة.
- النقر على خيار السفر مع السعوديّة.
- اختيار طلب استرجاع من قائمة إدارة الحجز.
- الضغط على تقديم طلب استرجاع قيمة التّذكرة.
- إدخال رقم التذكرة ثم كتابة الاسم الأخير.
- النقر على زرّ التّحقّق بعد إدخال البيانات المطلوبة.
- تعبئة النّموذج ثمّ إرسال الطّلب الإلكترونيّ.
استرجاع ثمن التذكرة من خلال الاتصال بالرقم الموحد
يُمكن لعملاء شركة الخطوط السعوديّة استرجاع ثمن التذكرة بالاتّصال على الرقم الموحد 920022222 من داخل حدود المملكة العربيّة السّعوديّة وتقديم طلبات استعادة قيمة التّذكرة دون الحاجة إلى الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرّسمي للشركة، وقد أتاحت الخطوط السّعوديّة هذه الخدمة للوصول إلى أكبر شريحة من العُملاء.
كيفية تقديم طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية
يمكن تقديم طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعوديّة وفق الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع الخطوط السعوديّة “من هنا“.
- النقر على السفر مع السعوديّة من الصفحة الرئيسية.
- الضغط على طلب استرجاع من قائمة إدارة الحجز.
- النقر على تقديم الطّلب من تبويب طلب استرجاع قيمة التذكرة.
- تحويل اللغة إلى العربيّة.
- كتابة رقم التذكرة الإلكترونية في المكان المخصّص.
- كتابة اسم العائلة باللغة الإنجليزيّة.
- الضغط على أيقونة التحقّق بعد إدخال التفاصيل المطلوبة.
- إدخال رمز التحقّق ثمّ الضغط على زرّ إرسال.
- تحديد اسم البنك ثمّ إدخال الآيبان وتأكيده.
- كتابة اسم صاحب الآيبان بالإنجليزيّة في الحقول المخصصة..
- تحديد سبب الاسترجاع من القائمة المنسدلة.
- النقر على زرّ تأكيد الاسترجاع عند الانتهاء.
شروط استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
حددت شركة الخطوط السعودية شروط استرجاع تذاكر الخطوط السعودية على النحو التالي:
- يمكن للعملاء الذين حجزوا وأصدروا تذاكرهم من خلال مكاتب مبيعات السعودية، أو عبر مركز الاتصال الموحد، أو موقع السعودية الإلكتروني استرجاع قيمة تذاكرهم، من خلال إلغاء حجوزاتهم عبر مكاتب مبيعات السعودية أو موقع السعودية أو الرقم المخصص لإلغاء الحجوزات قبل أو أثناء طلب عملية الاسترجاع وذلك لتجنب غرامة التخلف عن السفر.
- لاسترجاع قيمة التذاكر المدفوع ثمنها بالبطاقة الائتمانية، يجب إلغاء الحجز واسترداد التذاكر من خلال الموقع الإلكتروني للشركة.
- التذاكر التي يمكن استرجاعها هي المدفوع ثمنها فقط بإحدى الطرق التالية: (نقدي، شيك، سداد، الشبكة السعودية للمدفوعات – سبان، فيزا، ماستر كارد).
- عند الاتصال من رقم اتصال يختلف عن الرقم الموجود بسجل الحجز، يجب التواصل مع مركز العناية بالضيوف من خلال الواتساب على الرقم 920022222.
مدة استرجاع تذكرة الخطوط السعودية
تتراوح مدة استرجاع تذكرة الخطوط السعودية من ثلاثة 3 أيّام حتى واحد وعشرين 21 يوم عمل، واسترداد قيمة التّذاكر التي تمّ دفع قيمتها من خلال قنوات السداد المُختلفة، أما مدة الإعادة قد تصل إلى خمسة وأربعين 45 يوم عمل في حال دُفعت قيمة التّذكرة عبر البطاقات الائتمانيّة بدلًا من سداد.
في ختام المقال شرحنا طرق الاستعلام عن طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية كما ذكرنا مدة استرجاع تذكرة الخطوط السعودية، كذلك شروط استرجاع تذاكر الخطوط السعودية.
أسئلة شائعة
ما هي الأمور التي يُمكن تعديل حجزها بالخطوط السّعودية؟
الأمور التي يُمكن تعديل حجزها بالخطوط السّعودية هي تعديل مكان الانطلاق وتعديل درجة السفر وتعديل الفئة ضمن الدرجة نفسها، وإلغاء الرحلات وإضافة المسافرين، وتغيير وقت السفر.
ما هي أول شركة طيران في المملكة العربية السعودية؟
أول شركة طيران في المملكة العربية السعودية هي الخطوط الجوية العربية السّعودية.
كيف يتم الاستعلام عن رحلة طيران في الخطوط الجوية السعودية؟
يُمكن الاستعلام عن رحلة طيران الخطوط السعوديّة إلكترونيًا عبر رقم حجز الرحلة من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني للخطوط الجوية السّعودية.
