وظائف نظم المعلومات تعتبر من أهم الوظائف الحالية في عالمنا المعاصر الذي يهيمن عليه التكنولوجيا المتطورة، ومن أهم تلك الوظائف المطلوبة في السعودية: محلل نظم المعلومات؛ ومطور برامج؛ ومسؤول قاعدة البيانات؛ ومدير نظم المعلومات؛ وأخصائي دعم تقني؛ وأخصائي تكنولوجيا المعلومات؛ وفني نظم معلومات؛ ومحلل بيانات؛ ومطور برامج الشبكة العنكبوتية؛ ومحلل أمن المعلومات.
نتناول بالتفصيل هذه الوظائف المتعلقة بتخصص نظم المعلومات فيما يلي:
1. محلل نظم المعلومات
يتولى محلل نظم المعلومات مسؤولية إجراء تحليلًا للنظم، وتنسيق الإجراءات التشغيلية المتصلة بنظم المعلومات وإدارتها، إضافة إلى برمجة الحلول التقنية التي تزيد من كفاءة العمليات الحالية، وهو ما يسهل من الوصول إلى المعلومات الرئيسية، من خلال الاستفسارات المُعقدة التي تُجرى عن البيانات.
كما يقوم محلل نظم المعلومات بتحسين كفاءة البرامج التي تشتمل على كميات كبيرة من البيانات، وبالتالي تخلق ميزات فيما يخص عملية التوثيق للتطبيقات، إلى جانب تحديد أهداف الأعمال، عن طريق إجراء تحليلات إحصائية ونمذجة، وأيضًا تقديم توصيات بناءً على النتائج التي توصل إليها، إلى مديريه في المؤسسة.
2. مدير نظم المعلومات
تستعين الشركات والمؤسسات بمدير نظم المعلومات المتخصص في تكنولوجيا المعلومات، من أجل الإشراف على قسم تكنولوجيا المعلومات داخلها، واكتشاف مشكلاتها، وإدارة تحديثات نظام الكمبيوتر، مع تثبيت الأجهزة والبرامج لمختلف الأقسام.
ولمزيد من التوضيح، فإن مدير نظم المعلومات مسؤولًا عن عدة مهام وهي:
- تحديد ميزانية إدارة تكنولوجيا المعلومات، والأهداف الأولوية لتلك الإدارة، وعلى أساسها يحدد أولويات صرف الأموال.
- تدريب وتعيين المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات، مثل مهندسي الشبكات ومحللي تكنولوجيا المعلومات والفنيين، وأخصائي الدعم.
- مراقبة أداء موظفي تكنولوجيا المعلومات، ورصد مستويات إنتاجياتهم.
- تحديد الاحتياجات التكنولوجية لرؤساء الأقسام الأخرى، والعمل على تلبيتها.
- تقييم احتياجات الشراء، عن طريق رصد جرد الأجهزة أو الملحقات الحاسوبية.
- وضع جداول زمنية على المدى الطويل، لأجل تحديد موعد تحديث أنظمة الكمبيوتر وتدابير الأمن السيبراني للشركة.
- تعزيز أنظمة الكمبيوتر في الشركة، عن طريق البحث عن أحدث تقنيات الأعمال، وبرامج تكنولوجيا المعلومات.
- اقتراح الأفكار ونقل المعلومات إلى مديري تكنولوجيا المعلومات وغيرهم من موظفي الإدارة العليا.
ولشغل هذه الوظيفة، لا بد من الحصول على شهادة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو أنظمة المعلومات، أو في أي مجال ذي صلة، ويُفضل من يمتلكون الخبرة في البرمجة، أو من حصل على شهادات ودورات معتمدة في إدارة نظم المعلومات.
3. مطور برامج
يعمل مطورو البرمجيات على تطوير التطبيقات الحاسوبية، التي تمكن مستخدمي أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الأخرى من القيام بمهام محددة، إلى جانب دورهم في تطوير الأنظمة المشغلة للأجهزة أو شبكات التحكم.
وللعمل في مجال تطوير البرامج، يجب الحصول على شهادة البكالوريوس في هندسة البرمجيات وعلوم الكمبيوتر وتكنولوجيا المعلومات أو غيرها من التخصصات ذات الصلة، فضلًا عن الإلمام بمختلف لغات الكمبيوتر مثل Python و Java و PHP و XML وHTML/JavaScript/CSS وUnix Shell Scripting، كما يتطلب شغل هذه الوظيفة معرفة مختلف أنظمة التشغيل مثل و BSD و Mac OS X و Windows وLinux و Solaris و HPUX، وأيضًا قواعد مختلف البيانات المُستخدمة في عدة أعمال، وأبرزها Oracle (PL/SQL) و MySQL.
ومن الشروط الأخرى الواجب توافرها في مطور البرامج، قدرته على العمل مع مهندسي النظم ومبرمجي الكمبيوتر، واستخدامه لغة مفهومة لنقل المعلومات الفنية للأشخاص غير المتخصصين، مع امتلاكه مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة، والإلمام بأحدث التغيرات التكنولوجية في البرامج والأجهزة، وهذا يتطلب حضور الدورات التدريبية في هذا المجال لتطوير مهاراته وزيادة خبراته.
4. مسؤول قاعدة البيانات
وهو المدير الذي يتولى مسؤولية صيانة وتأمين وتشغيل قواعد البيانات، وتخزينها واسترجاعها بطريقة صحيحة، وضبط الأداء، ودعم البيانات الاحتياطية، ولأن الكثير من المنظمات تعتمد في الوقت الحالي على البيانات لاكتشاف رؤى تحليلية حول ظروف السوق ونماذج أحدث الأعمال وطرق خفض التكاليف، فقد زادت أهمية وظيفة مسؤول قاعدة البيانات في بيئة الأعمال القائمة على المعلومات.
وتشتمل وظيفة مسؤول قاعدة البيانات على عدة أنواع، وهي مديري النظام، مهندسي قاعدة البيانات، محللي الأداء، محللي قواعد البيانات، مديري مستودعات البيانات، نمذجة البيانات، مسؤول قاعدة بيانات التطبيقات.
وهناك العديد من المهارات التي يجب أن يتمتع بها مسؤول قاعدة البيانات، وهي القدرة على التعامل مع مختلف أنواع قواعد البيانات مثل MySQL و MongoDB و Cassandra، والإلمام بالأدوات والمنصات المختلفة مثل Amazon Web Services و Microsoft Azure.
5. أخصائي دعم تقني
تتمثل المهام التي يقوم بها أخصائي الدعم التقني، في تقديم الدعم التقني للمستخدمين، ممن يواجهون مشكلات تقنية وبرمجية، مثل مشكلات الاتصال وبطء الأداء وعدم القدرة على الوصول إلى البيانات.
كما يقوم أخصائي الدعم التقني بتثبيت البرامج على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالعملاء، ومساعدتهم في حل مشكلات البرامج، وإرشادهم إلى التغييرات اللازمة للأجهزة التي لا تدعم برنامج معين.
والشروط المطلوبة لشغل وظيفة أخصائي الدعم التقني، تختلف من مؤسسة لأخرى، فبعض المؤسسات تشترط الحصول على درجة البكالوريوس في أنظمة المعلومات أو علوم الكمبيوتر، أو في أي مجال ذي صلة، والبعض الآخر تكتفي بشهادة الثانوية، وإتمام دورة تدريبية عن الكمبيوتر.
6. أخصائي تكنولوجيا المعلومات
يقوم أخصائي تكنولوجيا المعلومات بتصميم وتشغيل التقنيات الحديثة داخل الشركات، وإدارة الشبكات وقواعد البيانات وتطوير البرمجيات.
ومن المهام الأخرى المُلقاة على عاتق أخصائي تكنولوجيا المعلومات، ابتكار طرق لاستكشاف أخطاء الشبكة وتقليل وقت التعطل عن العمل وخفض تكاليف الإصلاح، إلى جانب تقديم التحديثات التكنولوجية للفريق التنفيذي كل 3 أشهر، وأيضًا تشفير بيانات العملاء وتخزينها بشكل آمن لحمايتها.
ومن شروط شغل وظيفة أخصائي تكنولوجيا المعلومات، الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو علوم المعلومات أو مجال آخر ذي صلة، مع العلم أن الحصول على درجة الماجستير في هذا التخصص؛ يزيد من فرص المتقدم في الحصول على وظيفة جيدة سريعًا، أو الترقية إلى منصب أعلى.
7. فني نظم معلومات
يقوم فني نظم المعلومات باستكشاف الأخطاء الموجودة على مختلف المنصات أو البرامج أو التطبيقات، والعمل على إصلاحها، وهو ما يتطلب فهمه لتلك المنصات، حتى يستطيع تطويرها وصيانتها، إلى جانب دوره في الحفاظ على كفاءة أداء مختلف النظم الشبكية.
كما يتولى فني نظم المعلومات مسؤولية الحفاظ على أمن قواعد البيانات، وإدارة تفاعل الشبكات، مع إنشاء تصاميم شبكية وتطبيقات البرمجيات والمُعدات، وأيضًا تقديم تقارير عن مشكلات النظام والحلول اللازمة لها، وكل تلك المهام تتطلب امتلاك القائم بها خبرة كبيرة في إجراءات نظم المعلومات ولغات البرمجة، والكشف عن الأعطال.
وتفضل أغلب الشركات والمؤسسات، تعيين فنيي نظم المعلومات الحاصلين على درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر، والذين يمتلكون خبرة عملية في هذا المجال، ويتمتعون بمهارات الاستماع وحل المشكلات، وخدمة العملاء.
8. محلل بيانات
محلل البيانات هو الموظف القائم بتنظيم وتفسير كميات كبيرة من البيانات، يستطيع الآخرون فهمها بسهولة، إلى جانب ترجمة البيانات وتحويلها إلى تقارير سهلة القراءة.
كما يتولى محلل البيانات مسؤولية إجراء اختبارات إحصائية كاملة لكافة البيانات الخاصة بالعمل، وتحديد أهم الاتجاهات المؤثرة على قرارات الأعمال، إضافة إلى العمل على تحسين إجراءات الاختبار الإحصائي بالتعاون مع الفريق.
يُشترط العمل في وظيفة تحليل البيانات، الحصول على شهادة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الكمبيوتر أو الرياضيات، ويُفضل الحصول على درجة الماجستير في أيًا من التخصصات المذكورة، مع الإطلاع المستمر على أحدث برامج الكمبيوتر والتغيرات التكنولوجية.
9. مطور برامج الشبكة العنكبوتية
وهو المسؤول الذي يتولى كتابة الكود لإنشاء مواقع الشبكة العنكبوتية، في الواجهتين الأمامية والخلفية، وهو المعني بتنفيذ متطلبات الشركة أو الفريق فيما يخص إنشاء الموقع.
كما يقوم مطور برامج الشبكة العنكبوتية بإصلاح الأخطاء وتحسين تجارب المستخدمين عن طريق تحليل ملاحظاتهم، فضلًا عن ضمان سلامة المواقع والتطبيقات ذات الصلة.
والعديد من الشركات، تفضل تعيين مطوري برامج الشبكة العنكبوتية الحاصلين على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة، والذين يتمتعون بعدة مهارات أبرزها الإلمام بترميز لغات مثل HTML5 و PHP و JavaScript، وكذلك أدوات مثل Oracle و SQL Server، إضافة إلى التفاعل مع احتياجات العملاء، خاصة وأن الأغلبية منهم لا يفهمون تلك التقنيات بشكل كافِ، وهو ما يستلزم شرح الموضوعات التقنية بطريقة سهلة وبسيطة.
10. محلل أمن المعلومات
تتمثل مهام محلل أمن المعلومات في حماية معلومات الشركات من الهجمات الإلكترونية والفيروسات والمخترقين، مع المداومة على تحديث الأنظمة بأحدث نظم الحماية، إلى جانب إرشاد الموظفين والعملاء إلى البرامج الأمنية الهامة، وهو ما يتطلب مراجعة مئات أو آلاف الخطوط من كود الكمبيوتر لاكتشاف أية تغييرات قد تطرأ.
كما يساعد محلل أمن المعلومات الموظفين في استكشاف مشكلات الأمن والحماية، ويقوم بإجراء اختبار لبرامج الحماية للتحقق من عملها بكفاءة، ويحمي الأجهزة من الهجمات الإلكترونية والفيروسات، بخلاف مهمته في وضع خطط لحالات الطوارئ لأجل حماية البيانات أو تخزينها أو استردادها في حال حدوث كوارث طبيعية أو انقطاع التيار الكهربائي.
وفيما يخص شروط العمل بوظيفة محلل أمن المعلومات، فهي تتمثل في الحصول على شهادة البكالوريوس في مجال علوم الكمبيوتر وتكنولوجيا المعلومات والبرمجة أو هندسة الكمبيوتر، والأفضل الحصول على درجة الماجستير في نظم المعلومات.
